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Cuando contratas con nosotros y te haces cliente de ING. - Cuando te registras en nuestros servicios online, al utilizar nuestros productos y servicios o si te pones en contacto con nosotros a través de uno de nuestros canales o visitas nuestros sitios web.
- De otras fuentes disponibles como ficheros de solvencia, catastros, registros de la propiedad, mercantiles u otros similares, medios de comunicación tradicionales o digitales, fuentes de información públicas u otras empresas dentro de ING o terceras empresas, como procesadores de transacciones, motores de riesgo o de pagos, otras instituciones financieras u organismos públicos. En todo caso, te podremos dar más información cuando solicites la contratación de un producto o servicio concreto.
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nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, número del documento nacional de identidad o equivalente, número de pasaporte, otros datos que aparecen en tu documento de identidad, dirección de correo postal o electrónico, número(s) de teléfono, nacionalidad, país de residencia y firma.Datos identificativos: -
tu número de cuenta bancaria tanto en ING como en otras entidades bancarias, depósitos, reintegros y transferencias realizadas desde o hacia tu cuenta, y cuándo y dónde se produjeron, conceptos, importes, destinatarios y categorías de las transacciones en tus cuentas. Incluye también los datos de autenticación como el PIN.Datos transaccionales: -
facturas, ingresos, nóminas, hábitos de pago, tasación de vivienda o de otros activos, historial crediticio, capacidad crediticia, productos financieros que tienes con nosotros o con otras entidades, e información relacionada con el uso que haces de ellos. Si estás registrado en bureaus de crédito, información sobre pagos atrasados. Incluye también los datos fiscales a los que ING tiene acceso y obligación de reportar como, por ejemplo, para la declaración del IRPF.Datos financieros: -
estado civil o si tienes hijos, edad, sexo, educación, situación y ocupación laboral, empresa en la que trabajas, régimen económico matrimonial.Datos sociodemográficos: -
identificador online de usuario o del dispositivo móvil, incluidos datos cifrados del usuario, dirección IP del ordenador o dispositivo móvil que utilizas y las páginas que visitas en nuestra aplicación y sitios web. Incluye información recogida a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Si quieres saber más, puedes visitar nuestra Política de Cookies en ing.es en el apartado “Privacidad y Cookies”.Datos sobre identificadores, preferencias y el comportamiento online: -
datos que compartes con nosotros cuando te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o completas una encuesta online o que inferimos de tu interacción con nosotros, como, por ejemplo, cuántas veces o la razón por la que nos has llamado.Datos sobre tus intereses y necesidades: -
origen de tus fondos, relaciones entre los intervinientes de tus cuentas, finalidad de tu cuenta (ahorrar, invertir y otros;).Datos relativos al conocimiento de nuestros clientes como parte de nuestra diligencia debida: -
imagen y voz, vídeos grabados con fines de vigilancia en nuestras instalaciones o en nuestros cajeros, o las grabaciones de las llamadas telefónicas, videollamadas o chats que tienes con nosotros.Datos audiovisuales: -
localización GPS para sugerirte los cajeros que tienes más cerca.Datos de localización: -
mensajes públicos, posts, datos agregados sobre los “me gusta” y respuestas a y sobre ING en Internet (Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, entre otras).Datos de tus interacciones con nosotros en redes sociales: -
conductas o infracciones de naturaleza penal o medidas de seguridad conexas, datos relacionados con tu cargo político, datos de salud (datos de discapacidad) y datos biométricos.Datos sensibles:
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En el caso de que actúes como representante legal de un menor de edad al que le hayas contratado algún producto de ING, trataremos los datos que nos facilites en el momento de la contratación y los datos de los menores de edad que sean los titulares de esos productos.Datos de menores de edad: Podrás encontrar más información sobre el tratamiento de datos de menores de edad disponible en la Política de privacidad de Menores.