¿Quién me llama?
Al fin puedes saber si esa llamada sospechosa que has recibido es de verdad de
ING… o es una estafa.
¿Quién me llama?
Al fin puedes saber si esa llamada sospechosa que has recibido es de verdad de
ING… o es una estafa.
¡Compruébalo al instante y mientras hablas!
1. Si te llaman y sospechas entra en ¿Quién me llama?
Lo encontrarás dentro de “Ayuda”, en el
menú
inferior de tu app de ING.
Si mantienes pulsado el icono de tu app de
ING
antes de abrirla, también verás un acceso directo1.
Lo encontrarás dentro de “Ayuda”,
en el menú
inferior de tu app de ING.
Si mantienes pulsado el icono de tu app de
ING
antes de abrirla, también verás un acceso directo1.
2. Mientras hablas, introduce TU número de teléfono
(en el que has recibido la llamada)
2. Mientras hablas, introduce TU número de teléfono
(en el que has recibido la llamada)
Es importante que la comprobación la hagas mientras se está
produciendo la llamada, de otra forma no podremos saber quién está
detrás.
Consejo: Activa el altavoz de tu teléfono o el “manos
libres” para
que te sea más fácil abrir tu app de ING y comprobar la llamada mientras hablas.
También es muy útil con tus padres o abuelos. Suelen
ser víctima de estafas telefónicas y puedes ayudarles comprobando tú la llamada si estás con
ellos. Basta con introducir su teléfono en vez de el tuyo.
Es importante que la comprobación la hagas mientras se
está
produciendo la llamada, de otra forma no podremos saber quién está
detrás.
Consejo: Activa el altavoz de tu teléfono o el “manos
libres” para
que te sea más fácil abrir tu app de ING y comprobar la llamada mientras hablas.
También es muy útil con tus padres o abuelos.
Suelen ser víctima de estafas telefónicas y puedes ayudarles comprobando tú la llamada si estás
con ellos. Basta con introducir su teléfono en vez de el tuyo.
3. Lo comprobamos y te lo decimos al instante.
Así de rápido. Y de seguro.
Te decimos al momento si estás hablando con uno de
nuestros agentes de ING.
O si no reconocemos ese número para que
cuelgues la llamada sin poner en riesgo tu dinero.
Te decimos al momento si estás hablando con
uno de
nuestros agentes de ING.
O si no reconocemos ese número para
que cuelgues la llamada sin poner en riesgo tu dinero.
Ver más
sobre ciberseguridad
Seguridad nivel ING para tu Bienestar Digital
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Descubre cómo ING te ayuda a evitar a los cibergüenzas y el
fraude.
Ten en cuenta que en ING trabajamos con algunos proveedores externos (por ejemplo, en la firma
o tasación de tu hipoteca o en la reclamación de posibles impagos) que pueden llamarte para hacer alguna
gestión en nuestro nombre. Estos casos “¿Quién me llama?” no los identifica como una llamada proveniente de
ING, pero tampoco implica que sean un intento de fraude, así que mantén las precauciones lógicas.
1 Es necesario que tengas tu app actualizada a la
última versión.
