- Accede al chat y resuelve tus dudas al instante.
- Sin llamadas. Sin esperas.
- Tu asistente virtual y el equipo de ING pueden resolver tus dudas.
¿Qué cajeros puedo usar para retirar o ingresar efectivo?
- En la web: puedes consultar todos los cajeros y
comercios donde retirar efectivo cercanos a tu ubicación en el apartado “Oficinas y cajeros” que verás en la parte superior de la página principal. Una vez dentro encontrarás el botón "Buscar cajeros ” y los distintos cajeros donde puedes retirar dinero. - En la app: cuando accedes, en el menú que verás en la parte superior, en la sección "Servicios", encontrarás la opción de “Buscar cajeros”. Para poder usarla debes activar la opción de localización en tu dispositivo.
- En la web: puedes consultar todos los cajeros y
comercios donde retirar efectivo cercanos a tu ubicación en el apartado “Oficinas y cajeros” que verás en la parte superior de la página principal. Una vez dentro encontrarás el botón "Buscar cajeros ” y los distintos cajeros donde puedes retirar dinero. - En la app: cuando accedes, en el menú que verás en la parte superior, en la sección "Servicios", encontrarás la opción de “Buscar cajeros”. Para poder usarla debes activar la opción de localización en tu dispositivo.
¿Cobra comisiones ING?
Transferencias: así puedes hacerlas y también consultarlas
- Consulta tus transferencias ordenadas, programadas o pendientes desde el menú "Transferencias",
pulsando
"Consultar/modificar transferencias" . - Modifica tus transferencias no emitidas desde el menú "Transferencias", pulsando
"Consultar/modificar transferencias" . - Anula una transferencia ordenada para “hoy” siempre y cuando no se haya emitido.
- Devuelve una transferencia que has recibido por error contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente para realizar la devolución a la cuenta de origen de la misma. Tienes un plazo de 2 días hábiles desde la recepción de la transferencia.
- ¿Existen límites de importe al realizar una transferencia?: Las cuentas corrientes tienen un límite de importe de 50 000 € y la Cuenta NARANJA de 150.000 €.
- ¿Cuándo se abonan en la cuenta de destino mis transferencias?: Las transferencias nacionales que se emiten antes de las 13 h, estarán disponibles en la cuenta de destino el mismo día; después de esta hora, el plazo es de 1 día hábil. Si la transferencia se emite a una cuenta de ING, el dinero estará disponible en la cuenta destino en el mismo momento.
- Las transferencias internacionales emitidas en euros a países del entorno SEPA, estarán disponibles en el mismo día si se ordenan antes de las 12:15h. Si se emite después de esta hora, el plazo será de 1 día hábil. El resto de transferencias internacionales, estarán disponibles en la cuenta de destino en un plazo aproximado de entre 3 y 5 días hábiles.
- ¿Puedo hacer transferencias desde mi Cuenta NARANJA a cuentas en otra entidad? Para poder traspasar dinero de tu Cuenta NARANJA a las cuentas de tus otros bancos, primero deberás realizar la transferencia de tu Cuenta NARANJA a tu cuenta de ING (Cuenta NÓMINA o Cuenta NoCuenta) y después, hacer otra transferencia a la cuenta de destino que desees.
- ¿Cómo puedo ordenar una transferencia periódica?: Para ordenar una transferencia periódica pulsa sobre el menú "Transferencias" y elige entre el apartado "Transferencia nacional" o "Transferencia internacional" según sea el caso. Luego sigue los pasos.
- Consulta tus transferencias ordenadas, programadas o pendientes desde el menú "Transferencias",
pulsando
"Consultar/modificar transferencias" . - Modifica tus transferencias no emitidas desde el menú "Transferencias", pulsando
"Consultar/modificar transferencias" . - Anula una transferencia ordenada para “hoy” siempre y cuando no se haya emitido.
- Devuelve una transferencia que has recibido por error contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente para realizar la devolución a la cuenta de origen de la misma. Tienes un plazo de 2 días hábiles desde la recepción de la transferencia.
- ¿Existen límites de importe al realizar una transferencia?: Las cuentas corrientes tienen un límite de importe de 50 000 € y la Cuenta NARANJA de 150.000 €.
- ¿Cuándo se abonan en la cuenta de destino mis transferencias?: Las transferencias nacionales que se emiten antes de las 13 h, estarán disponibles en la cuenta de destino el mismo día; después de esta hora, el plazo es de 1 día hábil. Si la transferencia se emite a una cuenta de ING, el dinero estará disponible en la cuenta destino en el mismo momento.
- Las transferencias internacionales emitidas en euros a países del entorno SEPA, estarán disponibles en el mismo día si se ordenan antes de las 12:15h. Si se emite después de esta hora, el plazo será de 1 día hábil. El resto de transferencias internacionales, estarán disponibles en la cuenta de destino en un plazo aproximado de entre 3 y 5 días hábiles.
- ¿Puedo hacer transferencias desde mi Cuenta NARANJA a cuentas en otra entidad? Para poder traspasar dinero de tu Cuenta NARANJA a las cuentas de tus otros bancos, primero deberás realizar la transferencia de tu Cuenta NARANJA a tu cuenta de ING (Cuenta NÓMINA o Cuenta NoCuenta) y después, hacer otra transferencia a la cuenta de destino que desees.
- ¿Cómo puedo ordenar una transferencia periódica?: Para ordenar una transferencia periódica pulsa sobre el menú "Transferencias" y elige entre el apartado "Transferencia nacional" o "Transferencia internacional" según sea el caso. Luego sigue los pasos.
¿Qué es el servicio "Siempre Cubierto" y cómo puedes activarlo?
¿Cómo puedo hacerme cliente de ING?
¿Cómo puedo obtener o desbloquear la clave de acceso a mi Área clientes?
