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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo abrir mi cuenta ING?
Abrir tu cuenta ING es muy fácil y, además, puedes hacerlo online estés donde estés.
Si quieres abrir una Cuenta NoCuenta (la cuenta corriente sin comisiones perfecta para comprar y pagar en Internet), puedes hacerlo en pocos minutos desde esta misma página.
Si lo que quieres es una Cuenta NÓMINA donde recibir tus ingresos habituales y disfrutar de una cuenta sin comisiones y un montón de ventajas (como sacar dinero gratis a débito en miles de cajeros), también puedes abrirla aquí en menos de 5 minutos.
¡Y esto no es todo! Si aún no eres cliente de ING, al abrir tu Cuenta NoCuenta o tu Cuenta NÓMINA, te abriremos también una Cuenta NARANJA de ahorro sin ningún coste. Es una opción perfecta para ahorrar, que te da un extra de rentabilidad por el dinero que guardas en ella.
¿Qué es una cuenta online?
Una cuenta online es un tipo de cuenta bancaria que te permite operar desde tu móvil de forma digital, sencilla y sin coste: no tiene comisiones de apertura, de mantenimiento ni por transferencias. Como cualquier cuenta, puedes usar sus tarjetas para pagar, domiciliar tus recibos o sacar dinero sin pagar comisiones en una amplia red de miles de cajeros.
En ING tienes dos tipos de cuentas online: la Cuenta NÓMINA (pulsa aquí para más información) o la Cuenta NoCuenta (pulsa aquí para ver más).
¿Qué documentación necesito para abrir mi cuenta?
Muy sencillo. Si tienes ciudadanía española, solo necesitas tu DNI en vigor.
En caso de no tener ciudadanía española:
Si eres ciudadano de la Unión Europea, presenta tu pasaporte en vigor junto con el Certificado de Registro de Ciudadano de la Unión (ten en cuenta que el documento que asigna el NIE, emitido por la Dirección General de la Policía, no es válido). Si no dispones de un pasaporte vigente, puedes presentar otro documento oficial de tu país que esté en vigor, tenga foto y esté firmado.
Si tu país de origen está fuera de la Unión Europea, necesitarás mostrar tu tarjeta de residencia válida.
¿Qué puedo hacer con una cuenta online?
Puedes operar de forma fácil, segura y 100 % digital desde tu app o web de ING. Podrás hacer todo esto:
Consultar tu saldo y tus movimientos.
Transferencias nacionales e internacionales.
Domiciliar recibos y pagos (luz, agua, suscripciones...).
Domiciliar tu nómina, pensión, prestación o recibir cualquier ingreso que tengas.
Enviar y recibir dinero con Bizum.
Pagar tus compras con tarjeta o con tu móvil.
Configurar alertas y gestionar tus tarjetas (bloqueo, límites...).
Y un montón de cosas que te hacen la vida más fácil.
En ING tienes dos tipos de cuentas online: la Cuenta NÓMINA (pulsa aquí para más información) o la Cuenta NoCuenta (pulsa aquí para ver más).
¿Quién puede contratar una cuenta online?
Cualquier persona mayor de edad con nacionalidad española. También extranjeros con NIE (Número de Identidad de Extranjero) o CUE (certificado que acredita la residencia legal en la Unión Europea).
¿Puedo tener una tarjeta de crédito con la cuenta online?
Si tienes una Cuenta NÓMINA o una Cuenta NoCuenta, puedes solicitar tu tarjeta de crédito fácilmente desde tu “Área clientes”. Accede a tu cuenta, pulsa en “Tarjetas” y selecciona “Solicitar nueva tarjeta”.
A partir de ahí, la concesión de una tarjeta de crédito se realiza o no en función de los criterios de riesgo establecidos por ING. En caso de ser aprobada, recibirás tu tarjeta en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Por último, si eres autorizado en la cuenta, el titular podrá pedir una tarjeta adicional a su nombre y la recibirás directamente en tu domicilio.
¿Qué es el traslado de cuentas?
Es un servicio que ING te ofrece de forma gratuita para ayudarte a traer tu cuenta corriente desde otro banco.
De esta forma, te hacemos más fácil:
Traer tus recibos domiciliados, tus órdenes de pago y tus transferencias periódicas (como tu nómina o pensión) a tu nueva cuenta ING.
Solicitar el traslado del saldo y gestionar el cierre de tu cuenta anterior (si no hay pagos pendientes).
Para hacerlo, simplemente necesitas tener una cuenta abierta en tu banco anterior y otra nueva en ING.
Para hacerlo, simplemente necesitas tener una cuenta abierta en tu banco anterior y otra nueva en ING.
Aquí puedes ver todos los detalles.
¿Dónde puedo sacar dinero de mi cuenta ING?
Tienes varias formas de retirar el dinero que tienes en tu cuenta:
Sacar dinero en cualquier cajero de España. Aquí puedes ver todos los detalles para hacerlo sin comisión.
Por supuesto, también puedes usar los cajeros interiores de nuestras oficinas tanto para sacar como para ingresar dinero sin comisiones.
También puedes sacar dinero en los establecimientos que forman parte de la red TOPii. Las retiradas en efectivo en comercios tendrán un máximo por usuario de 1000 € mensuales. El importe total de la compra y del efectivo retirado, no podrá ser superior a 600 € por operación ni superior a 1200 € al día. Te explicamos cómo hacerlo aquí.
* Promoción exclusiva para nuevos clientes de ING que
introduzcan el DNI de un cliente de ING durante el proceso de
apertura de la Cuenta NÓMINA hasta el 28/02/2026 y traigan su nómina o ingresos mensuales iguales o
superiores a 700 €,
durante al menos 6 meses (al abrir una Cuenta NÓMINA se te abrirá también una Cuenta NARANJA de ahorro).
Para disfrutar
la promoción es necesario traer la primera nómina o recurrencia antes del 30/04/2026. El abono de los 250 €
será
realizado en la Cuenta NARANJA en el caso del nuevo cliente y 50 € en la Cuenta NÓMINA en el caso del ya
cliente que ha
facilitado su DNI. Sujeto a retención fiscal vigente y no acumulable a otras ofertas. Consulta las bases
legales.
1
TIN 0 % y TAE 0 %.
Para
poder disfrutar gratuitamente
de las ventajas de la
Cuenta NÓMINA será necesario tener domiciliada la nómina, pensión o prestación por desempleo o unos
ingresos
mensuales de al menos 700 €. En el supuesto de que el cliente deje de domiciliar la
nómina,
pensión o
prestación por desempleo o no tenga ingresos mensuales de al menos 700 € se cobrará una
comisión de mantenimiento de cuenta de 3 € al mes. TIN 0 % y TAE -0,718 %. Para un supuesto en el que se mantenga de
forma constante durante
1 año un saldo medio diario de 5000 € aplicando una comisión de mantenimiento de cuenta de 3 €
mensuales (36 € al año).
2 ING no cobra comisiones ni por renovación ni por mantenimiento ni
por emisión de tarjeta de crédito o débito. La concesión de la tarjeta de crédito estará sujeta al previo
análisis favorable del riesgo por parte de ING.
3 Transferencias en euros nacionales e internacionales (zona
SEPA)
gratuitas. En el día disponible para nacionales (zona SEPA) efectuadas antes de las 13h y para
internacionales (zona SEPA) efectuadas antes de las 10:30h (hora peninsular de lunes a viernes laborables).
ING se compromete a cumplir con los plazos establecidos, excepto casos fortuitos o de fuerza mayor no
imputables a la Entidad.
4 Además de los cajeros de ING, puedes sacar dinero a débito
a nivel
nacional sin pagar comisiones y desde cualquier importe en los cajeros de Euronet, Cashzone, Banca March y
Euro Automatic Cash. En el resto de cajeros de España, podrás sacar dinero a débito sin comisión a partir de
un importe mínimo. Consulta el detalle aquí. Las retiradas en efectivo en comercios
tendrán un máximo por usuario de 1000 € mensuales. El importe total de la compra y del efectivo retirado, no
podrá ser superior a 600 € por operación ni superior a 1200 € al día.
5 La solicitud, la concesión y el importe asignado de
descubierto
estarán sujetos a la aprobación de riesgos por parte de ING y es necesaria la contratación del servicio
Siempre Cubierto. Con este servicio, dispones de 2 días sin ningún coste para regularizar el saldo de tu
cuenta. En caso contrario, atenderemos el cargo hasta el límite que tengas asignado en la cuenta, aplicando
una comisión de 3,99 € por todo el mes natural que utilices el servicio. Si el descubierto es inferior a 10
€ no se aplicará la comisión indicada.
6 La concesión de la tarjeta de crédito estará sujeta al
previo
análisis favorable del riesgo por parte de ING.
7 Una vez alcanzada la fecha de finalización del viaje o los límites establecidos para cada servicio, 1000 € para el servicio de devolución de la comisión de cambio de divisa y/o de dos (2) retiradas para el servicio de devolución de la comisión por retirada a débito en cajero (ten en cuenta que, la entidad propietaria del cajero puede cobrarte alguna comisión adicional ajena a ING), a todas las operaciones que se realicen con posterioridad se les aplicarán las comisiones que para cada servicio se determinan en el Anexo de Precios al Contrato de Prestación de Servicios de ING, que se encuentra disponible en ing.es.
8 Si no eres cliente de ING, al abrir
una Cuenta NÓMINA debes abrir también, de forma gratuita una Cuenta NARANJA de ahorro sin comisiones. La
Cuenta NARANJA te ofrece una rentabilidad para tus ahorros del 0,995 % TIN (1,00 % TAE) mientras tengas una Cuenta NÓMINA. TAE calculada para cualquier
importe. Abono mensual de intereses. Ejemplo representativo para saldo en cuenta diario de 10.000 €,
calculado para un periodo de liquidación de 365 días: importe bruto total abonado 99,50 €. La
Cuenta NARANJA no admite domiciliación de recibos ni de impuestos. El saldo de todas las cuentas y productos
de ahorro del titular podrá ser, como máximo, de 5 millones de euros. Tanto la Cuenta NARANJA como la Cuenta
NÓMINA se pueden cancelar en cualquier momento por separado. La cancelación de la Cuenta NARANJA no implica
ninguna penalización ni cambio en la Cuenta NÓMINA. En caso de que se cancele la Cuenta NÓMINA (siempre que
no exista otra Cuenta NÓMINA con la misma titularidad) o se cambie por una Cuenta NoCuenta, el tipo de interés que aplicará a la Cuenta NARANJA será del 0,30 % TIN (0,30 % TAE). Con los mismos datos del ejemplo anterior, el importe bruto total abonado sería de 30€. Este tipo de cambio se aplicará a partir del primer día del mes siguiente a la contratación de la Cuenta NoCuenta.
9
TIN 0 % y TAE 0 %
.
10 La tarjeta virtual no conlleva comisión por renovación,
mantenimiento ni emisión. La tarjeta en formato físico tiene un coste de emisión de 5 €.
Ten en cuenta que tu tarjeta física siempre tendrá la fecha de caducidad de tu tarjeta virtual.
11 Puedes sacar dinero a débito a nivel nacional sin pagar
comisiones
y desde cualquier importe en los cajeros de ING. En los cajeros de otras entidades, ING repercutirá al
cliente el cobro de la comisión fijada por el propietario del cajero. Las retiradas en efectivo en
comercios
tendrán un máximo por usuario de 1000 € mensuales. El importe total de la compra y del efectivo
retirado, no
podrá ser superior a 600 € por operación ni superior a 1200 € al día.
12 Ten en cuenta que, la entidad propietaria del cajero puede cobrarte alguna comisión adicional ajena a ING. El coste permite disfrutar el servicio durante un periodo máximo de 30 días. En el supuesto de viajes por periodos superiores a 30 días, se cobrará una comisión por cada período que exceda dicho plazo. Por ejemplo, en un plan de viaje con ambos servicios (devolución de comisión por retirada en cajeros y devolución de comisión por cambio de divisa) por un plazo de 45 días se cobrarían 12 € (6 € por los primeros 30 días correspondientes al período inicial y 6 € por los otros 15 días restantes relativos a los dos servicios antes indicados). En esos casos, los servicios incluidos no podrán acumularse, teniendo el cliente derecho a disfrutar de aquellos con los límites indicados para cada período. Una vez alcanzada la fecha de finalización del viaje o los límites establecidos para cada servicio, a todas las operaciones que se realicen con posterioridad se les aplicarán las comisiones que para cada servicio se determinan en el Anexo de Precios al Contrato de Prestación de Servicios de ING disponible en ing.es.
13 Si no eres cliente de ING, al abrir
una Cuenta NoCuenta debes abrir también, de forma gratuita, una Cuenta NARANJA de ahorro sin comisiones.
La Cuenta NARANJA te ofrece una rentabilidad para tus ahorros del 0,30 % TIN (0,30 % TAE). TAE calculada para cualquier importe. Abono mensual de
intereses. Ejemplo representativo para saldo en cuenta diario de 10.000 €, calculado para un periodo de
liquidación de 365 días con abono de intereses mensual: importe bruto total abonado 30 €. La
Cuenta NARANJA no admite domiciliación de recibos ni de impuestos. El saldo de todas las cuentas y productos
del ahorro del titular podrá ser, cómo máximo, de 5 millones de euros. Tanto la Cuenta NARANJA como la
Cuenta NoCuenta se pueden cancelar en cualquier momento por separado, sin que la cancelación de uno afecte
al otro y sin que exista ninguna penalización en el producto que quede abierto. En caso de cambio de una
Cuenta NoCuenta a una Cuenta NÓMINA, el tipo de interés correspondiente a la
Cuenta NARANJA será del 0,995 % TIN (1,00 %
TAE). Con los mismos datos del ejemplo anterior, el importe bruto total abonado sería de 99,50 €. Este tipo de cambio se aplicará a partir del primer día del mes siguiente a la contratación de la Cuenta NÓMINA.
14
Depósito Bienvenida:TIN 2,967 % y TAE 3,00 %. Ejemplo representativo para un capital inicial de 50.000 €, mantenido durante 90 días: importe bruto total abonado 370,88 €. Los intereses se abonarán al vencimiento del depósito en la Cuenta NARANJA asociada. El Depósito Bienvenida es exclusivo para nuevos clientes que contraten su primera cuenta. Si realizas una cancelación anticipada, ya sea parcial o total, el importe cancelado pasará automáticamente a tu Cuenta NARANJA y recibirás el 0,868 % TIN (0,87 % TAE) por los días en los que el importe cancelado se haya mantenido en el depósito. Por ejemplo, si para este caso realizas una cancelación parcial anticipada de 10.000 € a los 30 días, se abonarán unos intereses de 7,23 €. Y el resto del importe de tu depósito mantendrá la remuneración inicial.
15
TAE calculada para cualquier importe. Tipo de interés nominal anual del 0,30 % (0,30 % TAE). Abono mensual de intereses. Ejemplo representativo para saldo en cuenta diario de 10.000 €, calculado para un periodo de liquidación de 365 días con abono de intereses mensual: importe bruto total abonado 30 €. La Cuenta NARANJA no admite domiciliación de recibos ni de impuestos. El saldo de todas las cuentas y productos del ahorro del titular podrá ser, cómo máximo, de 5 millones de euros.