| Origen de la operación | ¿Cómo actuar? | Gestión recomendada |
|---|---|---|
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| No tocar el dinero y notificar a la entidad. | Autorizar la retrocesión de la transferencia a través del banco. |
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| Desconfiar de mensajes de desconocidos. | Utilizar la opción de rechazar/devolver dentro de la app o contactar con el banco. |
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| Informar al servicio de atención al cliente. | La entidad regularizará el apunte contable en tu cuenta. |
No utilices ni gastes los fondos: Verifica el concepto y remitente: Evita devolver dinero a desconocidos directamente: Informa al banco con rapidez: si me ingresan dinero por error, tengo que devolverlo