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Estudio de ING Consumer Research y medición de impacto de la vivienda El alto coste y la falta de ayudas frenan a 3 de cada 10 españoles a mejorar la eficiencia energética de su vivienda 3 de cada 10 de los encuestados no han tomado medidas para mejorar la eficiencia de sus hogares, y entre estos, el 38% argumentan la inacción por el elevado coste o la falta de ayudas gubernamentales. ING analiza el impacto positivo de renovar las viviendas y revela que la eficiencia energética puede reducir el gasto en energía hasta un 58,3 %, impulsando ahorro y sostenibilidad. Tras este piloto de financiación, los datos reflejan que cada hogar renovado evita emitir 6,4 toneladas de Co2 al año, lo equivalente a 1.290 viajes de ida y vuelta de Madrid a Valencia.
Según la encuesta de ING Consumer Research 2025 sobre el mercado de la vivienda, los españoles están tomando conciencia de la necesidad de mejorar la eficiencia energética de sus hogares, pero el factor económico sigue siendo decisivo. En los últimos tres años 3 de cada 10 propietarios no han realizado estas reformas de mejora energética en sus hogares, y de estos, un 38% explica que la razón principal fue su elevado coste o a la falta de ayudas gubernamentales. En el otro lado está el 72% de los propietarios que sí ha tomado medidas de mejora energéticas son en su mayoría de calado menor (como la instalación de aire acondicionado o reducir el consumo en aparatos eléctricos), y motivados por un carácter económico, ya que más de la mitad lo han hecho para ahorrar en la factura energética. Los elevados precios de la vivienda están pasando factura a los españoles, y además afectando a criterios personales. Cuatro de cada cinco consideran que les impide formar una familia o retrasa su decisión de hacerlo debido a la incapacidad de encontrar una vivienda adecuada. Lo mismo ocurre con aquellos que ya tienen una vivienda, pero que no tienen capacidad de mejorarla para volverla más eficiente, lo que detalla la necesidad de un cambio estructural. En este contexto desfavorable en lo personal, los encuestados señalan (un 56%) que una mayor certeza sobre el ahorro derivado de reformas para una vivienda más adecuada, junto con unas ayudas públicas que financien total o parcialmente las mejoras impulsarían mayores renovaciones en las viviendas. Esto se refleja también en que casi la mitad de los españoles cree que el gobierno debería impulsar la realización de reformas en las viviendas para mejorar la eficiencia energética. La renovación de la vivienda reduce casi un 60% el gasto en energía Para comprobar hasta donde llegan los beneficios de las renovaciones en la vivienda, ING junto a la consultora Transcendent, ha realizado un programa piloto para medir el impacto de la renovación para la eficiencia energética de las viviendas en un grupo de clientes que hicieron uso del préstamo de renovación de la entidad. Entre estos, se ha podido comprobar que tras realizar reformas para la mejora de la eficiencia energética de los hogares y realizarlas adecuadamente, se puede reducir de media un 58,3% el gasto en energía. El impacto no solo tiene mejoras energéticas, sino en el bienestar, la eficiencia y el valor de la propia vivienda. En la cartera de viviendas estudiada, el valor patrimonial del inmueble se incrementa, de media, un 3,3%, una revalorización media de casi 7.000€ por vivienda. Por otro lado, una mejora en el inmueble supone un incremento del 18,5% en las horas de confort térmico (rango de temperatura agradable para las personas), así como una reducción de entre el 14% y 53% en la perturbación del sueño derivada de la reducción de ruidoreflejando cómo la eficiencia energética impacta también en la salud y el bienestar cotidiano de los clientes. Además, en el lado sostenible, una reforma destinada a un mayor confort y eficiencia supone que cada una de las viviendas deje de emitir 6,4 toneladas de CO2 al año, lo que equivale a 1.290 viajes de ida y vuelta en coche de Madrid a Valencia. Si esto se sumase a la gran parte de parque inmobiliario con etiquetas energéticas bajas, se podrían dejar de emitir millones de toneladas de CO2 y mejorar de manera importante el esfuerzo económico en energía.

Nota técnica: este consumer research ha sido elaborado por Ipsos I&O, a encargo del Grupo ING, en septiembre de 2025. El tamaño de la muestra para España es de un total de 1.001 personas. El estudio de medición de impacto ha sido realizado por la consultora Transcendent, consultora estratégica de sostenibilidad e impacto, en noviembre de 2025 sobre una muestra de 42 préstamos con mejora en etiqueta energética confirmada.

Contacto de prensa María José Bachiller maria.jose.bachiller.garcia@ing.com
@ING_es
Sobre ING

ING es una institución financiera global con fuerte presencia europea, que ofrece servicios bancarios a través de ING Bank. El propósito de ING Bank es capacitar a las personas a mantenerse un paso por delante en la vida y en los negocios. Los más de 52.000 empleados de ING Bank ofrecen servicios de banca retail y wholesale a clientes en más de 40 países.

Las acciones de ING Group cotizan (en forma de certificados de depósito) en las bolsas de Ámsterdam (INGA NA, ING.AS), Bruselas y Nueva York (ADRs: ING US, ING.N).

La Sostenibilidad es una parte integral de la estrategia corporativa de ING, prueba de ello es la inclusión de las acciones de ING Group en el índice FTSE4Good y Dow Jones Sustainability (europeo y mundial), donde la entidad se encuentra entre los líderes del sector bancario.