ING da un paso más y lanza un nuevo modelo de banca por planes
ING evoluciona su modelo y da un paso adelante hacia una nueva forma de hacer
banca: flexible, sencilla y personalizable, donde cada cliente decide en cada momento
cómo quiere que sea su cuenta del día a día.
La entidad introduce 4 planes (ING Go, ING More, ING Extra e ING Max) entre los que el
cliente puede elegir según sus preferencias. El Plan ING Go mantiene el acceso a
disfrutar de ING sin comisiones, mientras que el resto de planes permiten acceder a
ventajas y servicios adicionales.
El modelo se implantará de forma progresiva a nivel global, adaptándose a cada
mercado, y tiene prevista su llegada a España próximamente.
El Grupo ING avanza en la evolución de su propuesta de banca para particulares con un nuevo
modelo de planes, que se adaptan a las distintas necesidades de los clientes. Una propuesta
más clara y flexible, que mantiene la esencia de ING y la combina con nuevas opciones para
quien quiere ir más allá.
Más opciones para subir de nivel, solo si el cliente quiere
El nuevo modelo se organiza en 4 planes: ING Go, ING More, ING Extra e ING Max, diseñados para
ofrecer una experiencia más sencilla y adaptada a las necesidades de los clientes de la entidad.
Dentro de esta propuesta, el Plan ING Go permite disfrutar como en la actualidad
sin comisiones de los atributos que más valoran sus clientes y que ING ofrece a quienes
domicilian sus ingresos mensuales: tarjetas gratis, más de 8.000 cajeros sin comisiones,
protección en las compras online y el Plan de viaje, entre otros. A partir de ahí, los clientes
pueden elegir acceder al resto de planes, que incorporan beneficios adicionales.
Mirar al futuro, adaptándose a sus clientes
Este nuevo enfoque responde al conocimiento de la entidad de los mercados en los que opera y
la evolución en la forma en la que los clientes se relacionan con su banco. Con este modelo, ING
ofrece una amplia oferta para la operativa diaria de sus clientes, sobre la que se podrán
incorporar beneficios en función de lo que necesiten en cada momento. Es un cambio de
paradigma en el sector bancario, según el cual ya no es el cliente el que tiene que adaptarse a
su banco, sino que es el banco el que se adapta a cada cliente.
Así, ING continúa evolucionando su modelo para hacerlo más atractivo, relevante y preparado
para el futuro, mientras sigue acompañando a sus clientes en cada etapa financiera.
Javier Montes, Director General de Banca para particulares de ING España: “Como ya hicimos
en el pasado, queremos liderar un cambio en la forma de hacer banca, impulsando un modelo
transparente y flexible que amplía las opciones disponibles para adaptarnos a las necesidades
de nuestros clientes. Nuestro objetivo es aportar más valor al día a día de nuestros clientes y
seguir evolucionando la experiencia bancaria para que sea útil y relevante”.
De nuevo, un paso por delante del mercado
Tras 27 años impulsando en España un modelo de banca directa y digital, ING continúa su
evolución manteniendo los atributos que siempre le han caracterizado: con sencillez y libertad,
sin compromisos ni rigidez y sin comisiones cuando se hace uso regular y recurrente de la
cuenta.
La propuesta, que se está desplegando con el mismo nombre, diseño y experiencia en los nueve
mercados de banca para particulares en los que ING opera, contará con planes cuyo detalle se
adaptará a las necesidades específicas de cada mercado y se comunicará en el momento del
lanzamiento local.
Contacto de prensa
María José Bachiller
maria.jose.bachiller.garcia@ing.com
Laura Laso
laura.laso.meseguer@ing.com
@ING_es
Sobre ING
ING es una institución financiera global con fuerte presencia europea, que ofrece servicios
bancarios a través de ING Bank. El propósito de ING Bank es capacitar a las personas a mantenerse un paso
por delante en la vida y en los negocios. Los más de 52.000 empleados de ING Bank ofrecen servicios de banca
retail y wholesale a clientes en más de 40 países. Las acciones de ING Group cotizan (en forma de
certificados de depósito) en las bolsas de Ámsterdam (INGA NA, ING.AS), Bruselas y Nueva York (ADRs: ING US,
ING.N). La Sostenibilidad es una parte integral de la estrategia corporativa de ING, prueba de ello es la
inclusión de las acciones de ING Group en el índice FTSE4Good y Dow Jones Sustainability (europeo y
mundial), donde la entidad se encuentra entre los líderes del sector bancario.
