ING presenta “SOS Fraude”, una nueva herramienta que ayuda a sus clientes a protegerse frente al fraude
Con SOS Fraude, ING guía a sus clientes a través de un protocolo en el que si hay sospechas de fraude se podrán bloquear claves, tarjetas y accesos de forma inmediata.
Este nuevo servicio reafirma la apuesta de ING por el desarrollo de soluciones por la seguridad y el bienestar digital de sus clientes.
ING ha incorporado SOS Fraude a su aplicación móvil, una nueva funcionalidad pensada para reaccionar en segundos cuando existe la sospecha de que una cuenta puede estar comprometida. El botón está disponible en la sección de Ayuda, dentro del área de Emergencias, y permite activar medidas de protección de forma inmediata y sin intermediarios: se bloquean claves, tarjetas y accesos para evitar cualquier movimiento no autorizado.
La herramienta nace para dar respuesta a situaciones en las que los nervios y la duda no permiten pensar con claridad. Con solo pulsar el botón ‘SOS Fraude’, ING protege al cliente, sin llamadas, sin esperas y sin explicaciones. Desde ese momento, el dinero del cliente no puede moverse y si finalmente no hay riesgo, el sistema facilita la recuperación segura del acceso y permite seguir operando con normalidad.
SOS Fraude se suma a otras soluciones como ¿Quién me llama?, el servicio que ayuda a confirmar si una llamada proviene realmente del banco.
ING continúa avanzando en su compromiso por ofrecer herramientas útiles para que sus clientes gestionen su seguridad digital de forma sencilla y con confianza. Además, la entidad cuenta con una página web en la que pone a disposición de cualquier usuario, sea cliente o no, consejos útiles para la concienciación y la prevención de los diferentes tipos de fraudes a los que se puede enfrentar cualquier usuario digital.
Contacto de prensa
María José Bachiller
maria.jose.bachiller.garcia@ing.com
@ING_es
Sobre ING
ING es una institución financiera global con fuerte presencia europea, que ofrece
servicios bancarios a través de ING Bank. El propósito de ING Bank es capacitar a las personas a mantenerse
un paso por delante en la vida y en los negocios. Los más de 52.000 empleados de ING Bank ofrecen servicios
de banca retail y wholesale a clientes en más de 40 países. Las acciones de ING Group cotizan (en forma de
certificados de depósito) en las bolsas de Ámsterdam (INGA NA, ING.AS), Bruselas y Nueva York (ADRs: ING US,
ING.N). La Sostenibilidad es una parte integral de la estrategia corporativa de ING, prueba de ello es la
inclusión de las acciones de ING Group en el índice FTSE4Good y Dow Jones Sustainability (europeo y
mundial), donde la entidad se encuentra entre los líderes del sector bancario.
