ING refuerza la seguridad de sus comunicaciones y protege el bienestar digital de
sus clientes
La entidad pone a disposición de sus clientes Buzón SMS, una nueva
herramienta para consultar el histórico de los mensajes recibidos por ING y validar si el SMS ha
sido enviado por el banco.
Buzon SMS se suma a otras funcionalidades pioneras del banco para
proteger a los clientes frente fraude, como ‘Quién me llama’, ‘SOS Fraude’, las alertas en
transferencias y los mensajes verificados.
ING refuerza la protección de sus clientes frente al fraude con Buzón SMS, una nueva funcionalidad en
su aplicación móvil que ayuda a sus clientes a verificar la procedencia de las comunicaciones recibidas por
mensaje en nombre del banco. Esta nueva herramienta antifraude permite consultar el histórico de los
mensajes oficiales enviados por ING durante los últimos 7 días y verificar si el mensaje procede de la
entidad o se trata de un intento de fraude.
Buzón SMS, disponible en la aplicación del banco y en la sección de ‘Ayuda’, nace con el objetivo de
ayudar a los clientes de ING a identificar posibles intentos de smishing (estafas o fraudes a través de
SMS). Cuando el cliente recibe un mensaje, puede verificar si se encuentra en el historial de comunicaciones
del banco. De no ser así, el mensaje no procede de ING y se trata de un intento de fraude. ING proporciona
con esta solución una mayor tranquilidad y control a sus clientes al poder verificar de forma sencilla los
mensajes sospechosos.
ING continúa avanzando en su compromiso con la Seguridad nivel ING para el bienestar digital de todos
sus clientes ofreciendo herramientas útiles y sencillas como parte de su
ecosistema antifraude
que combina prevención, detección y capacidad de reacción inmediata. Buzón SMS se suma
a otras soluciones pioneras implementadas por el banco como ‘Quién me llama’, el servicio que ayuda a
confirmar si una llamada proviene realmente del banco; ‘SOS Fraude’, que permite bloquear de forma inmediata
claves, tarjetas y accesos ante una posible estafa; las alertas en transferencias, que permiten avisar en
tiempo real cuando el sistema detecta indicios de una posible estafa; y los mensajes verificados a través de
la tecnología RCS (Rich Communication Services).
Contacto de prensa
María José Bachiller
maria.jose.bachiller.garcia@ing.com
Laura Laso Meseguer
laura.laso.meseguer@ing.com
@ING_es
Sobre ING
ING es una institución financiera global con fuerte presencia europea, que ofrece servicios
bancarios a través de ING Bank. El propósito de ING Bank es capacitar a las personas a mantenerse un paso
por delante en la vida y en los negocios. Los más de 52.000 empleados de ING Bank ofrecen servicios de banca
retail y wholesale a clientes en más de 40 países. Las acciones de ING Group cotizan (en forma de
certificados de depósito) en las bolsas de Ámsterdam (INGA NA, ING.AS), Bruselas y Nueva York (ADRs: ING US,
ING.N). La Sostenibilidad es una parte integral de la estrategia corporativa de ING, prueba de ello es la
inclusión de las acciones de ING Group en el índice FTSE4Good y Dow Jones Sustainability (europeo y
mundial), donde la entidad se encuentra entre los líderes del sector bancario.
