¿Has recibido un mensaje de ING? Así puedes comprobar si es auténtico
Los ciberdelincuentes pueden hacerse pasar por bancos, empresas o administraciones para
intentar que pulses en un enlace o compartas información. Si tienes dudas, ahora puedes comprobarlo
directamente en tu app de ING.
Los intentos de fraude por mensaje móvil son cada vez más frecuentes. Por eso, cuando recibas un SMS que
dice ser de ING, hay una regla sencilla que puede ayudarte a evitar una estafa: antes de hacer nada,
compruébalo en tu app.
Si tienes dudas, compruébalo en tu app con Histórico SMS
Ahora puedes consultar en la app los mensajes móviles que ING te ha enviado durante los últimos 7
días. Si recibes un mensaje y no estás seguro de si es auténtico, entra en la app y comprueba si aparece
allí.
La regla sencilla
Cuando puedes verificar por ti mismo que un mensaje ha sido enviado por ING, es mucho más
difícil que los estafadores te engañen.
Busca también la verificación de ING
Para aumentar tu seguridad en ING usamos los Mensajes verificados (RCS), con los que podrás detectar
de un vistazo si un mensaje es auténtico o no.
Si tienes Android: en la misma conversación donde veas el mensaje, fíjate
en la foto de perfil. Si ves el
logo de ING y este icono sabrás que estás hablando con nuestro perfil oficial.
Si tienes iPhone: pulsa sobre la foto de perfil y busca la
verificación de tu compañía de teléfono. Así podrás comprobar que el mensaje ha llegado desde el perfil
oficial de ING.
Tip: los Mensajes verificados (RCS) te llegan a la misma
aplicación que usas para recibir tus SMS. Así podrás identificar más fácilmente si el mensaje procede del
perfil oficial de ING.
Cómo protegerte frente al smishing
Siempre que recibas un mensaje que parezca proceder de tu banco:
Comprueba si el remitente está verificado.
Si tienes dudas, consulta la carpeta SMS de tu
app.
Desconfía de mensajes que te pidan actuar con
urgencia.
Nunca compartas claves, códigos o información
confidencial.
Si algo te resulta sospechoso, contacta con ING a través de nuestros
canales oficiales.
Más tranquilidad para tus mensajes
En ING seguimos incorporando nuevas medidas para ayudarte a identificar nuestras comunicaciones y
protegerte frente al fraude. Los Mensajes Verificados te ayudan a reconocer nuestros mensajes oficiales de
un vistazo. Y el histórico de SMS de la app te ofrece un lugar seguro donde confirmar si una comunicación ha
sido enviada realmente por ING.
¡Recuerda! Si crees que has sido víctima de una estafa, puedes reportarlo
en el buzón de seguridad de ING: 📧 seguridad.internet@ing.es
