Las páginas web, aplicaciones y otras plataformas de ING (ing.es) utilizan cookies, así como otras tecnologías como Pixels, Tags e identificadores en línea propios y de terceros (en adelante, las “Cookies”) que, según su tipología, permiten garantizar su correcto funcionamiento y acceso y analizar el uso que los usuarios hacen de ellas con fines de mejora y de personalización. Asimismo, permiten mostrar a los usuarios información comercial que pueda resultar de su interés basadaensu perfil de navegación tanto en este, como en otros sitios web y redes sociales. En esta política, te informamos de cómo funcionan estas tecnologías tanto en nuestras páginas web, como en la aplicación móvil. Esta política puede ser actualizada, por lo que te invitamos a revisarla de forma regular. Son pequeños ficheros de datos que el servidor de Internet envía al dispositivo con el que te conectas a nuestras webs y que éste archiva. Se asocian únicamente a tu navegador y no proporcionan por sí mismas datos personales. Las cookies no pueden dañar tu dispositivo y además son muy útiles, ya que nos ayudan a identificar y resolver errores. Además de cookies, utilizamos las siguientes tecnologías: Los Pixels, Tags o Web Beacons son tecnologías que, a diferencia de las cookies, no almacenan información en tu navegador, sino que transmiten información de tu navegación por nuestro sitio web o en el de un tercero. Con estas tecnologías podemos conocer que has visitado una sección concreta de la web o que te hemos mostrado uno de nuestros anuncios en las webs de terceros. Los identificadores en línea almacenan información asociada al usuario, dispositivo o navegador de manera que se puede vincular la actividad, intereses o perfiles para poder adaptar las comunicaciones recibidas. Tecnologías usadas por redes sociales al utilizar redes sociales como Instagram o Facebook puedes recibir publicidad de ING. Al utilizar estas plataformas aceptas en sus textos legales dicho tipo de publicidad. Para poder mostrarte esta publicidad podemos recoger tu información a través del Pixel de Facebook de nuestra página web para personalizar la publicidad mostrada. Puedes encontrar más información sobre estas tecnologías, aquí. A continuación, se explicamos un poco el tipo de cookies que usamos: Las cookies de sesión son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a alguna de nuestras webs. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión. Es decir, son temporales y desaparecen cuando finaliza la sesión. Las cookies persistentes son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años. Las cookies propias son las creadas o gestionadas por el responsable de la página web (ING). Las cookies de terceros son las administradas por prestadores de servicios técnicos, de análisis, redes sociales, de personalización y de publicidad (incluida publicidad comportamental) ajenos a ING. Algunas cookies son necesarias para garantizar el funcionamiento de la página web o responder a peticiones realizadas por ti como usuario (por ejemplo, el cambio de idioma u opciones de configuración), en este sentido, siempre que estas cookies cumplan los requisitos legales establecidos, permanecerán siempre activadas y no podrán ser inhabilitadas. En estos casos concretos, te informaremos sobre este tipo de cookies. Cookies técnicas Tipo Cookie Propietario Función Duración 1st Ucookie Tealium Cookie que se utiliza para asignar el valor de clientes o prospectos 1 año 1st CONSENTMGR Tealium Almacena la configuración que se ha elegido en el banner de cookies 1 año 1st utag_main Tealium Una cookie que en su interior contiene cookies para iniciar la librería del utag (a partir de la que saltan el resto de cookies de la web) 1 año 1st confcookiessent Tealium Se crea dentro de tealium para que al cambiar de dominios o página dentro del mismo dominio no salte el banner de cookies si ya se ha aceptado previamente 1 año 1st _wompt_id Walmeric Se utiliza para identificar un usuario único 2 años 1st _wompt_ses Walmeric Se utiliza para identificar la sesión de un usuario Session 1st country ING Almacena país elegido 1 año 1st lang ING Almacena el idioma preferido 1 año Cookies analíticas Tipo Cookie Propietario Función Duración 1st AMCVS_ Adobe Analytics Se utiliza para identificar un usuario único (MID) y posteriormente sirve para generar la cookie s_ecid Sesión 1st s_sq Adobe Analytics El código JavaScript lo configura y lee cuando la función ActivityMap está habilitada. Además contiene información sobre el enlace anterior en este sitio en el que el usuario hizo clic. Sesión 1st s_ppv Adobe Analytics Sirve para mejorar la experiencia de usuario cuando descargas o miras un PDF Sesión 1st s_tp Adobe Analytics Mide la actividad de scroll o de un usuario antes de pasar a otra página. Sesión 1st s_ips Adobe Analytics Sirve para excluir tráfico de direcciones de IPS Sesión 1st s_nr Adobe Analytics Almacena la fecha de la visita del usuario al site así como si este usuario es nuevo o recurrente. 2 años 1st s_ecid Adobe Analytics Contiene el MCID asociada al dominio de ing,es después de que el cliente establezca la cookie AMCV. 2 años 1st s_plt Adobe Analytics Permite obtener el tiempo de carga en segundos de la página anterior Sesión 1st s_cc Adobe Analytics Establece si las cookies están habilitadas Sesión 3st OTZ Google Analytics Proporciona un análisis agregado de los usuarios del sitio web 2 años 1st _ga Google Analytics Identifica a un usuario único, esta cookie la inserta opinator 2 años 3rd _gid Google Analytics Registra una identificación única que se usa para generar datos estadísticos sobre cómo el usuario usa el sitio web 2 años 1st _hjIncludedInSessionSample Hotjar Determina si un usuario está incluido en el muestreo de datos definido por el límite de páginas 30 minutos 1st _hjIncludedInPageviewSample Hotjar Determina si un usuario está incluido en el muestreo de datos definido por el límite de páginas vistas de la web 30 minutos 1st _hjAbsoluteSessionInProgress Hotjar Se utiliza para detectar la primera sesión de vista de página de un usuario 30 minutos 3rd _hjFirstSeen Hotjar Identifica la primera sesión de un nuevo usuario Sesión 3rd _hjSession Hotjar Identifica la sesión de un usuario Sesión 3rd ajs_anonymous_id Hotjar Genera una identificación aleatoria para usuarios anónimos. 1 año 1st _hjSessionUser_ Hotjar Garantiza que los datos de visitas posteriores al mismo sitio se atribuyan al mismo ID de usuario 366 días 1st everest_g_v2 Adobe Audience Manager Se utiliza para determinar si un evento de clic en un anuncio de display se aplica a un éxito de Adobe Analytics. 15 minutos 1st gpv_Page Adobe Audience Manager Captura los valores de las páginas visitadas. 1 día 1st AMCVS_1C48C1C658385 9BE0A495C39%40AdobeOrg Adobe Audience Manager Sirve como una bandera que indica que la sesión se ha inicializado. Su valor es siempre 1 y se interrumpe cuando la sesión ha finalizado. Sesión 3rd aam_uuid Adobe Audience Manager ID de usuario único de Adobe Audience Manager, también conocido como ID de dispositivo. Un ID de dispositivo numérico de 38 dígitos que Audience Manager asocia a cada dispositivo con el que interactúa. Audience Manager guarda este ID como una cookie en el dominio de demdex.net 3era parte. 30 días 1st AMCV_ Adobe Audience Manager El nombre de la cookie AMCV sigue la sintaxis AMCV_@AdobeOrg. En el nombre, los elementos son marcadores de posición para parte del ID de organización de Experience Cloud. Este ID se pasa al DCS mediante la función Visitor.getInstance en el código de servicio de ID. 2 años 3rd dextp Adobe Audience Manager Contiene datos de un proveedor en formato ID seguido de la hora en formato unix 6 meses 3rd demdex Adobe Audience Manager Registra la última vez que realizó una llamada de sincronización de datos. 6 meses 1st aam_uuid Adobe Audience Manager Unique User ID 120 días 3rd dpm Adobe Audience Manager Es una copia de la cookie del dpm que va a otro endpoint del dpm 7 meses Cookies personalización Tipo Cookie Propietario Función Duración h1st mboxEdgeCluster Adobe Target Ofrece la posibilidad de probar qué contenido y ofertas en línea son más relevantes para los usuarios 1 día 1st mbox Adobe Target Recoge los niveles segundo y superior de los dominios desde los que sirve el mbox 1 mes Cookies publicidad Tipo Cookie Propietario Función Duración 1st APISID Google Ads Se utiliza para reproducir videos de YouTube incrustados en el sitio web. 2 años 3rd DSID Google Ads Identificar a un usuario que tenga la sesión iniciada en sitios que no son de Google y para recordar si el usuario ha aceptado la personalización de anuncios 2 semanas 3rd CONSENT Google Ads Se utiliza para google consent mode de cara a herramientas de marketing de google 2 años 3rd __Secure-1PAPISID Google Ads Se utiliza con fines de segmentación para crear un perfil de los intereses del usuario del sitio web con el fin de mostrar publicidad relevante y personalizada de Google 2 años 3st 1P_JAR Google Ads Recoge información sobre el uso del usuario en el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web. 1 mes 3st HSID Google Ads Se usa para prevención de fraude 2 años 1st _gcl_au Google Ads Es la cookie de origen para la funcionalidad "Enlazador de conversiones": toma información en los clics de los anuncios y la almacena en una cookie de origen para que las conversiones se puedan atribuir fuera de la página de destino. Sesión 3rd UULE Google Ads Identifica si un usuario esta logado con su cuenta de Google con fines de ad targeting Sesión 3rd _Secure-3PSID Google Ads Se utiliza con fines de segmentación para crear un perfil de los intereses del usuario del sitio web con el fin de mostrar publicidad relevante y personalizada de Google 2 años 3rd SEARCH_SAMESITE Google Floodlight Se usa para que el navegador envíe la cookie vía dominios distintos 2 años 3rd DV Google Floodlight Identifica si un usuario esta logado con su cuenta de Google con fines de ad targeting Sesión 1st __Secure-3PAPISID Google Floodlight Se utiliza con fines de segmentación para crear un perfil de los intereses del usuario del sitio web con el fin de mostrar publicidad relevante y personalizada de Google 2 años 3rd __Secure-3PSIDCC Google Floodlight Se utiliza con fines de segmentación para crear un perfil de los intereses del usuario del sitio web con el fin de mostrar publicidad relevante y personalizada de Google 1 año 3rd IDE Google Floodlight Se utiliza para publicar anuncios dirigidos que son relevantes para los usuarios en toda la web 1 año 3st SSID Google Floodlight Se utiliza para mostrar anuncios personalizados en los sitios de Google, basándose en las búsquedas recientes y en las interacciones anteriores. Las cookies SSID, APISID y SAPISID permiten a Google recopilar información del usuario para los vídeos alojados en YouTube 2 años 3rd APISID Google Floodlight Se utiliza para mostrar anuncios personalizados en los sitios de Google, basándose en las búsquedas recientes y en las interacciones anteriores. Las cookies SSID, APISID y SAPISID permiten a Google recopilar información del usuario para los vídeos alojados en YouTube 2 años 3rd SAPISID Google Floodlight Se utiliza al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo 2 años 3rd SID Google Floodlight Se utiliza para publicar anuncios dirigidos que son relevantes para los usuarios en toda la web 2 años 3rd SIDCC Google Floodlight Se utiliza para publicar anuncios dirigidos que son relevantes para los usuarios en toda la web 3 años 3rd AEC Google Floodlight Se utiliza para mostrar anuncios personalizados en los sitios de Google 2 años 3rd NID Google Floodlight El NID contiene un ID único de Google que almacena preferencias del usuario relacionadas con la navegación web, idioma, configuración de Google Maps... Esta información se vincula con las herramientas de Google 1 año 3rd _fbp Facebook Se utiliza para almacenar y realizar un seguimiento de las visitas en todos los sitios web. 3 months Configuración de las Cookies Al pinchar el botón “Aceptar todas las cookies”, automáticamente, nos autorizas a incluir en tu dispositivo todas las cookies que se indican en esta política. Por el contrato, si eliges la opción “Rechazar y Configurar” accederás al panel de Configuración donde podrás indicar, en todo momento, las categorías de cookies que nos autorizas a incluir en tu dispositivo y las que no. No introduciremos en tu dispositivo ninguna cookie hasta que no elijas una de estas dos opciones. Además, debes saber que los navegadores más populares tienen opciones de configuración y funcionalidades de seguridad que te permiten evitar la instalación de cookies y/o de otros sistemas de recogida de datos de navegación en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para que rechace las cookies, pero esto (en función de las finalidades de las cookies) podría impedirte, total o parcialmente, el funcionamiento normal de la página web o que impida el acceso a algunos servicios de la misma. Por ejemplo, podría impedir realizar ciertas transacciones, usar determinadas funcionalidades o tener acceso a algunos contenidos de nuestras webs. Para la configuración de las Cookies dependiendo del navegador en el que te encuentres puedes acceder a: Google Chrome: Más → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio → Ver todas las cookies y los datos del sitio → Quitar todo → Borrar todo Mozilla Firefox: Más → Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Bloquear cookies y datos del sitio → Eliminar todo → Guardar cambios → Aceptar Internet Explorer: Opciones de internet → General → Borrar historial → Desmarca todo menos archivos temporales de Internet y Cookies → Borrar → Aceptar Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web → Eliminar todo Edge: botón 3 líneas → Historial en forma de reloj → Borrar todo el historial → Cookies y datos del sitio web guardados → Borrar Puedes revocar el uso de cookies en tu navegador, a través de las indicaciones anteriores o mediante la instalación de un sistema de rechazo en tu navegador web. Algunos terceros facilitan este rechazo a través de los siguientes enlaces: Adobe Analytics Facebook Google Al igual que sucede en los navegadores de ordenadores, lo navegadores de los dispositivos móviles permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies. Si deseas modificar las opciones de privacidad sigue las instrucciones especificadas por el desarrollador de tu navegador para dispositivo móvil. A continuación, podrás encontrar algunos ejemplos de los links que te guiarán para modificar las opciones de privacidad en tu dispositivo móvil: Safari para iOS Chrome para Android Al usar nuestra App, puedes configurar la personalización de publicidad en tu teléfono móvil, así como acceder a las diferentes opciones de configuración puedes acceder a: iOs: Ajustes → Privacidad → Privacidad de Apple → Anuncios personalizados Android: Ajustes → Configuración → Bloquear publicidad En el caso de que desees configurar las opciones de anuncios de Facebook podrás realizarlo desde: Desde el anuncio mostrado pulsa botón derecho y “Campañas → Anuncio” y desactiva la opción. ING puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies se te comunicará mediante un aviso informativo en la página web. Política actualizada a octubre de 2022. Si deseas configurar tus cookies, puedes hacerlo cuando quieras en nuestra web, en el apartado Privacidad y Cookies.
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